Showing: 1 - 2 of 2 Results

Memprioritaskan Anggaran untuk Teknologi

Saat sistem teknologi menjadi semakin terintegrasi, mungkin inilah saatnya untuk meninjau dengan tepat apa yang dilakukan teknologi Anda saat ini untuk Anda alih-alih apa yang dapat Anda lakukan untuk tim penjualan teknologi!

Kami memiliki pepatah, “jika tidak menghasilkan uang, itu harus disebut furnitur!” Ini berarti bahwa setiap item peralatan modal harus berperan dalam menghasilkan pendapatan bagi perusahaan Anda. Ini harus menjadi satu-satunya prasyarat untuk memperoleh teknologi baru.

Kebanyakan orang menyadari pepatah lama bahwa “waktu adalah uang” tetapi alasan untuk meningkatkan teknologi Anda harus didasarkan pada prinsip-prinsip yang masuk akal dan Anda mungkin ingin melakukan latihan berikut sebelum membuat keputusan:

 

  • Tentukan bahwa biaya Anda saat ini serendah mungkin
  • Identifikasi fokus bisnis untuk tahun fiskal yang akan datang (Rencana Bisnis)
  • Pastikan rencana pemasaran Anda ada
  • Berinvestasi dalam teknologi yang diperlukan untuk mencapai target penjualan seperti yang ditentukan dalam Rencana Bisnis Anda.

 

Biaya Saat Ini

Mengamankan anggaran untuk departemen atau rencana bisnis tertentu bisa menjadi “pil untuk ditelan” yang jauh lebih manis jika Anda telah mampu menghemat biaya di bidang lain. Sebelum Anda memulai perubahan apa pun, ada baiknya untuk memastikan bahwa biaya Anda saat ini seminimal mungkin. Mengidentifikasi tabungan untuk tagihan telepon Anda, misalnya, seharusnya menjadi latihan yang relatif mudah.

Betapapun besarnya bisnis atau pendanaan yang dibutuhkan, setiap pengeluaran yang diperlukan harus sesuai dengan biaya, tidak hanya dalam hal apakah Anda mampu membelinya tetapi juga dalam hal imbalan finansial tambahan yang akan diperoleh.

Rencana bisnis

Upaya untuk mengamankan pangsa pasar yang lebih besar tidak dapat dicapai tanpa rencana bisnis yang baik. Jika Anda menentukan apa yang ingin Anda capai maka akuisisi teknologi baru akan jauh lebih mudah dan lebih logis.

Rencana pemasaran

Untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dalam rencana bisnis Anda, Anda harus memiliki metode untuk menyampaikan pesan Anda kepada calon pelanggan. Alat yang diperlukan untuk melaksanakan rencana pemasaran Anda harus menjadi fokus prioritas penganggaran Anda.

Tidak ada gunanya mengganti server jika Anda berniat menghabiskan dua belas bulan ke depan untuk meningkatkan kampanye telesales atau merekrut staf penjualan baru.

Untuk memulai dari awal, Aktivitas Pemasaran Anda mungkin terdiri dari berikut ini:

 

  • Pemasaran Email & Nawala
  • Selebaran, Brosur & Iklan
  • Pengembangan Situs Web (memastikan ketertarikan pelanggan)
  • PR terstruktur & konsisten

 

Kegiatan di atas akan / harus difokuskan pada pelanggan yang ada dan calon pelanggan yang Anda simpan.

Penganggaran Teknologi

Untuk mengelola aktivitas pemasaran Anda secara efisien, Database CRM harus digunakan seperti GoldMine, Salesforce, Act! dll. Mereka bukan hanya buku alamat; Paket-paket ini dapat membantu menyusun proses bisnis Anda agar Anda dapat menstandarkan tugas yang berulang seperti mengirim surat dan mengotomatiskan tugas untuk pelanggan baru. Misalnya, jika Anda memiliki proses di mana prospek baru dikirimi serangkaian dokumen selama periode waktu tertentu, paket CRM dapat mengotomatiskan tugas-tugas ini sehingga departemen pemasaran dan penjualan berkonsentrasi untuk melayani pelanggan baru sementara teknologi dapat dibiarkan melakukan ” pekerjaan keledai “.

Menerapkan CRM mungkin berarti Anda perlu meninjau server Anda dan / atau beberapa workstation Anda . Bergantung pada bagaimana tenaga kerja Anda ditempatkan, misalnya berbasis lapangan, Anda mungkin perlu mempertimbangkan solusi CRM yang dapat beroperasi melalui internet (misalnya pada browser apa pun di kafe internet) sehingga tim Anda juga dapat mengakses informasi melalui laptop mereka , secara nirkabel . Oleh karena itu, Anda mungkin perlu mempertimbangkan peningkatan untuk memungkinkan akses nirkabel ke jaringan internal dan akses eksternal ke hotspot WiFi tergantung pada bagaimana Anda ingin menyusun akses ke perangkat lunak CRM.

Mengenai laptop dan pekerja jarak jauh, jika model bisnis Anda memungkinkan anggota tim untuk bekerja dari rumah atau jauh dari kantor, mereka dapat tetap terhubung melalui VoIP . Ini berarti panggilan telepon dari sistem telepon kantor Anda dapat ditransfer melalui internet ke ekstensi yang terhubung ke laptop / PC.

Menurut Cisco, bekerja di rumah dapat menghasilkan keuntungan efisiensi setidaknya 20 persen untuk bisnis kecil; Namun, perhatian utama seorang pekerja rumahan adalah tetap menjadi bagian dari tim. Di situlah VoIP berperan sendiri karena setiap laptop atau PC rumah pekerja jarak jauh dapat diatur sebagai perpanjangan dari sistem telepon kantor utama. Setiap kali mereka terhubung ke internet, mereka dapat dihubungkan, sebagai perpanjangan langsung, seolah-olah mereka sedang duduk di belakang meja di kantor. Ini berarti bahwa semua panggilan masuk dan keluar dialihkan melalui penyedia panggilan perusahaan dan seperti ekstensi internal ke panggilan ekstensi gratis.

Menggunakan koneksi broadband yang sama, kemampuan untuk menggunakan teknologi konferensi video juga akan menguntungkan bisnis, karena karyawan dapat berinteraksi dengan rekan kerja atau klien secara “tatap muka”. Pengguna konferensi video telah meningkat 200% sejak 2005 dan dengan harga mulai dari £ 50,00 untuk webcam, biaya tingkat awal minimal.

Bergantung pada kecanggihan sistem telepon Anda , mungkin sudah memiliki kemampuan untuk terhubung ke database CRM melalui jaringan Anda membuat panggilan ke pelanggan dengan mudah hanya dengan mengklik mouse (silakan cek dengan pemasok / pengelola Anda saat ini). Ini adalah integrasi telepon komputer (atau CTI) dan menggunakan program umum yang disebut TAPI (antarmuka pemrograman aplikasi teleponi). Kedua elemen ini, meskipun murah, dapat membuka jalan untuk mengintegrasikan seluruh infrastruktur komunikasi Anda.

Setelah staf penjualan Anda menelepon, tahap selanjutnya adalah memastikan bahwa mereka benar-benar memberikan informasi yang benar kepada calon pelanggan Anda dan bahwa mereka menampilkan perusahaan Anda dalam format pilihan Anda.

Perekaman Panggilan adalah salah satu alat paling efektif yang tersedia. Pertimbangkan ini; setiap anggota staf yang terlibat dalam segala bentuk kontak telepon dengan pelanggan dapat dicatat dan dinilai.

Ini memiliki tiga keunggulan berbeda. Pertama, Anda dapat melatih setiap anggota staf dalam menangani kontak pelanggan dan kedua, setiap anggota staf dapat mendengar seperti apa suaranya dan dapat dibantu untuk memahami area tertentu untuk perbaikan. Keuntungan ketiga adalah penyelesaian perselisihan. Karena semua panggilan Anda direkam, pertanyaan atau keluhan pelanggan dapat ditangani dengan mudah dan efisien untuk keuntungan semua orang.

Meningkatkan standar! Sekarang setelah tim Anda bekerja secara efisien melalui telepon, proses selanjutnya untuk menetapkan adalah berapa banyak panggilan telepon yang dilakukan setiap penjual. Dengan Panggilan Progresif Otomatis; waktu yang terbuang untuk mengatur data, membuat daftar panggilan, melewatkan catatan, dll dapat dihilangkan. Waktu yang berharga dimaksimalkan melakukan panggilan. Panggilan secara otomatis dialokasikan ke pengguna dan informasi manajemen disediakan untuk kinerja mereka. Paket perangkat lunak ini bekerja paling baik dalam hubungannya dengan database CRM dan dapat dibeli oleh satu pengguna dan bukan oleh situs. Jika Anda kompetisi running text hanya memiliki sedikit pengguna telepon yang tinggi, Anda dapat menganggarkan dana yang sesuai.

Bergantung pada pasar Anda, jika pengguna ponsel yang tinggi merupakan bagian dari demografis bisnis Anda, maka paket perangkat lunak sederhana dan modem GSM dapat memberikan bisnis Anda Pesan Teks SMS dari PC desktop Anda. Penggunaan media pemasaran ini terus bertambah setiap saat, misalnya restoran lokal dengan promosi atau agen perkebunan yang mempromosikan instruksi baru. Cakupannya seluas imajinasi Anda.

Sekarang Anda telah meningkatkan hasil bisnis Anda dan tim penjualan Anda bekerja pada keempat silinder, sekarang ada pertanyaan tentang peningkatan panggilan yang Anda terima untuk dukungan pelanggan dan dari pertanyaan bisnis baru.

Jika Anda mulai melihat aktivitas Anda dalam istilah “aliran” komunikasi, pemasaran dan penjualan menciptakan Jual Jadwal sholat Running Text Murah peningkatan aliran keluar yang memiliki aliran masuk yang seimbang. Ini hanya perlu dikelola.

Sementara deskripsi Contact Center memunculkan visi barisan staf menggunakan headset, kenyataannya adalah kita semua menjalankan contact center dari satu jenis atau lainnya. Perbedaannya adalah bagaimana kita mengelolanya. Bergantung pada volume, struktur termudah adalah memastikan bahwa staf yang menjawab panggilan dapat menangani pertanyaan dengan cepat dan efisien. Ini akan memerlukan penataan grup dering dan perutean berbasis keterampilan (memastikan bahwa orang yang mampu menangani pertanyaan melakukan hal itu!) Berbagai fitur tersedia yang berkisar dari informasi terperinci yang ditampilkan pada PC pengguna hingga laporan yang menunjukkan nomor telepon dari penelepon tidak terjawab yang belum dipanggil kembali.

Skala kerja contact center tergantung pada pentingnya panggilan yang perlu Anda tangani dan belum tentu kuantitasnya.

Seiring dengan meningkatnya aktivitas daya tarik pelanggan Anda, sekarang ada fasilitas tambahan yang terbukti sangat bermanfaat bagi pelanggan dan bisnis yang disebut Obrolan Web . Fungsionalitas ini memungkinkan pelanggan, ketika mereka mengunjungi situs web Anda, untuk menempatkan pesan permintaan, sama seperti MSN. Anda dapat berkomunikasi secara online atau browser dapat meminta Anda menelepon mereka kembali.

Selain obrolan web, Manajemen Email menjadi semakin populer, yaitu email yang diarahkan ke kotak email umum, untuk ditangani oleh sekelompok orang dengan cara yang sama seperti menerima panggilan telepon yang diarahkan ke grup pemburu. Ini berarti bahwa setiap anggota staf menangani sebagian besar email.

Untuk menghadirkan fasilitas ini dalam satu proses, perangkat lunak Contact Center dapat menyalurkan semua aktivitas di atas ke dalam satu solusi, menggabungkan panggilan telepon, obrolan web, dan email untuk membuat aliran komunikasi masuk Anda ditangani oleh tim staf yang ditunjuk.

Kunci untuk memprioritaskan anggaran Anda untuk tahun fiskal baru adalah dengan hanya membelanjakan uang untuk barang-barang yang akan menghasilkan uang agar Anda dapat memperoleh keuntungan dari teknologi.

Studio Microsoft Kini Ganti Nama Menjadi Xbox Game Studios

Berbenah adalah agenda utama yang pas ini tengah dikerjakan oleh Microsoft. Demi bersaing langsung bersama dengan Sony yang telah benar-benar piawai dalam memproduksi deretan game-game eksklusif yang berkualitas,

mereka sendiri telah merekrut sejumlah studio-studio game indie potensial yang diinginkan sanggup menolong Microsoft dalam menyusul ketertinggalan.

Keseriusan yang tengah ditunjukan Microsoft paham jadi sebuah berarti menarik bagi para gamer seperti kami dalam lihat suatu bentuk peta kompetisi di dunia industri video game. Lewat banyaknya keterangan pengakuisisian

beserta bersama dengan gencarnya merekrut banyak personel-personel perlu di dalam tubuh mereka, Microsoft benar-benar menginginkan kembali meyakinkan bahwa mereka tetap belum nyerah, lebih-lebih mau menundukkan diri di bawah kesuperioritasan Sony.

Menariknya, nama Microsoft Studios yang sering jadi identitas perlu dalam memproduksikan banyak game asli milik mereka, kini tidak dapat kembali terdengar di tahun 2019 mendatang. Bukan gara-gara bahwa studio

Microsoft telah berhenti beroperasi, justru sebaliknya, mereka tambah membuat perubahan nama citranya sebagai Xbox Game Studios.

Dilansir dari sebuah livestream yang baru-baru ini diadakan oleh pihak Microsoft, Matt Booty selaku kepala studio

mod apk Microsoft mengumumkan andaikata mereka telah merebranding nama Microsoft Studios jadi Xbox Game Studios.

Seperti seperti publisher, keberadaan Xbox Game Studios tetap dapat selamanya mengakomodir dan memayungi semua studio-studio game yang telah dipunyai oleh Microsoft, seperti 343 Industries, The Coalition, Compulsion

Games, inXile Entertainment, Minecraft, Ninja Theory, Obsidian Entertainment, Playground Games, Rare, Turn 10 Studios, Unlead Labs, sampai The Initiative yang notabenenya merupakan studio asli bentukan mereka.

Perubahan nama tersebut merupakan bentuk dari upaya Microsoft dalam mengepakkan sayap di dunia industri video game secara lebih luas. Berbeda bersama dengan Sony yang benar-benar konsisten untuk menjual

eksklusivitas di dalamnya, Microsoft sendiri justru terasa bahwa nama Xbox telah harusnya berevolusi untuk tidak kembali terbatas terhadap suatu stigma mengenai platform konsol semata.

Ya, perihal itu sanggup kamu lihat bahwa di tahun kemarin, banyak game-game first party mereka yang dirilis tidak cuma di konsol Xbox One saja, melainkan juga di PC melalui platform Windows Store. Sekarang, PC dan konsol telah bukan kembali merupakan salah satu fokus perhatian Xbox Game Studios dalam menggerakkan praktek

bisnisnya. Mempromosikan wadah dan fitur cross-platform antar PC, konsol, dan mobile, justru dapat jadi langkah utama mereka dalam memerangi pesona keeksklusifan yang sepanjang ini dikenal lebih melekat untuk pihak Sony.